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Antes de la tecnología está la estrategia.

Strategy for Voice UX Workshop : Creando estrategias para el uso de la voz como un punto de contacto coherente que potencie el servicio y la propuesta de valor.

Tiempo: 4 horas

9 participantes


Contexto

En un futuro próximo estaremos interactuando cada vez más con interfaces de voz

La popularización de tecnologías como Alexa de Amazon, Google Home o Mycroft desafían una nueva forma de diseñar e interactuar con la tecnología.

Cada vez hay más niños nativos de estas tecnológica, o personas con dificultad visual usando estas herramientas. Muchas implicancias en el diseño y fabricación de las mismas, se habla mucho del producto pero no de la estrategia alrededor de ella.

Diseñaremos la estrategia alrededor del voice, NO el artefacto, para eso hay otro taller. En este taller exploramos la estrategia que debe sostener las decisiones de involucrar interfaces de voz en nuestros servicios y productos.


Dirigido

A Products owners, diseñadores, creativos, Ux Designers, Innovadores, Responsables de Marketing, Diseñadores de servicios y cualquier persona interesada en la gestión estratégica del Voice.


Objetivo

Diseñar una herramienta de gestión de interfaces de voz dentro del servicio.


Metodología y contenido

Usando herramientas del Service design, investigación y design thinking crearemos una herramienta que nos permita gestionar las interfaces de voz en la experiencia de nuestro servicio.

En el taller aprenderas:

  • Historia y fundamentos de la interfaces de voz
  • Principios claves del diseño, psicología y ergonomía para el diseño conversacional
  • Comprensión del poder de la voz y su ecosistema
  • Un Service Blueprint impactado por interfaces de voz
  • Matriz de decisiones para la voz
  • Prototipar un punto de contacto como voz. (Mago de Oz)


  • Facilitación

    Nahun Saldaña

    Director de proyecto y diseño de servicios

    Nahun Saldaña, diseñador de servicios y artista sonoro con más de 6 años de experiencia trabajando en proyectos de innovación y comunicación. Actualmente vienen investigando la voz como parte del proceso complejo de la experiencia humana. Co-fundador de la agencia de comunicación social y de propósitos Copiloto, una empresa dedicada a desarrollar de proyectos de comunicación que tengan un impacto positivo en su comunidad. A demás de co-fundador la consultora de innovación y diseño especulativo Detona Actualmente trabajo como diseñador de servicios en Realized. Así mismo mi trabajo como artista sonoro, videasta, realizador y diseñador se encuentra en una serie de proyectos en NAUN.

    Trabajos recientes

    Mi trabajo nunca acaba,pero siempre tengo algo que mostrar

    Sabiduría desde la economía informal

    Descubriendo oportunidades entre la informalidad y pequeños emprendedores en Perú.

    I work into entography research about micro economics from entrepeneur en Perú

    El poder una billetera virtual.

    Oportunidades de nuevos usos en un producto digital que ayuda a pequeños comerciantes

    Vero molestiae sed aut natus excepturi. Et tempora numquam. Temporibus iusto quo.Unde dolorem corrupti neque nisi.

    Un baño para cualquiera

    Re diseñando la experiencia de ir a un baño público en un estación de tren.

    Jugar a cuidar el aire que respiramos

    Un juego que habla sobre algo que no es para jugar.

    El poder de un simple “hola”

    Una instalación sonora que promueve la importancia de saludarnos.

    Después del colegio ¿Qué?

    Investigación sobre las oportunidades y retos de los niño luego de asistir al colegio. Su impacto en su entorno y en ellos.

    Clientes & Socios

    He trabajado con proyectos de diversos sectores

    Nahun is incredibly easy to work with, open minded, positive and innovative. He has the ability to really think holistically and strategically about the big picture while simultaneously making each challenge feel fun and purposeful. He has a lot of great experience, is good at listening and is very open and direct with his ideas, which is very helpful in discussions. I would definitely be happy to collaborate with Nahun again.

    Author image
    Jon Somerscales Experience Planner, Dare West

    Contacto


    Estoy interesado en colaborar con nuevos proyectos sobre la tecnología, el diseño de servicios, la innovación social y proyectos inimaginados.

    Amo a las personas con ideas y emprendimientos que tienen un buen propósito, si tu tienes una idea o proyecto donde crees que pueda colaborar, escríbeme.

    Sending...
    Hubo algún, mejor contactame por correo electrónico o llamame directamente
    Tu mensje fue envio, gracias!

    Información de contacto

    Donde me puedes encontrar

    Carrer Aiguas 27 3ero 3era
    Barcelona, Spain
    08024

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    hola@nahunsaldana.com

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    Phone: (+34) 644 843 656